Penjual online di marketplace atau sosial media pasti sudah tidak asing lagi dengan sistem pembayaran COD. Arti COD dalam bisnis online kerap disebut sebagai metode pembayaran secara tunai atau cash di tempat.
Hanya saja ada beberapa yang belum diketahui secara detail terkait pengertian COD dalam bisnis online. Untuk itu beberapa penjual online penting untuk mengetahui hal tersebut, apalagi yang pemula. Baca juga tentang jasa anti rayap terpercaya.
Contents
Apa Arti COD dalam Bisnis Online?
Cash on delivery disingkat menjadi COD yaitu sebuah metode pembayaran secara langsung dan tunai saat pesanan diterima oleh pembeli. Metode pembayaran dalam bisnis online di marketplace atau sosial media ini tentu saja bertujuan untuk memudahkan penjual dan pembeli melakukan transaksi.
Beberapa tahun terakhir setelah maraknya marketplace dan jasa ekspedisi tentu sistem COD ini tidak dilakukan langsung oleh pembeli dan menjual tetapi melalui perantara kurir. Untuk itu meskipun jaraknya jauh atau antar daerah bahkan antar pulau pun penjual dan pembeli bisa melakukan transaksi secara COD dengan layanan jasa ekspedisi tersebut.
Risiko Penerapan Metode Pembayaran COD
Dalam melakukan metode pembayaran COD ini selain memberikan kemudahan ternyata juga bisa menimbulkan resiko. Apa saja resiko dari penerapan metode pembayaran ini?
Sanksi Akun bagi Pembeli
Apabila pembeli membatalkan kan beli yang secara sepihak yang sudah diproses maka akan diberikan sanksi penonaktifan akun. Umumnya apabila hal ini sudah terjadi beberapa kali atau kalau di marketplace tertentu, dua kali pembeli melakukan pembatalan ketika sudah diproses dengan metode COD maka akunnya pasti akan dimatikan.
Tentu saja metode pembayaran secara COD ini cukup berisiko ke pembeli karena bisa saja akun si pembeli saldonya sedang banyak atau level pembeliannya tinggi. Jadi, ini merupakan kerugian yang fatal bagi pembeli apabila melakukan metode pembayaran COD dan melakukan pembatalan secara sepihak. Hal ini biasanya terjadi karena pembeli tidak ada di rumah atau uang yang disediakan kurang.
Pembeli Harus Menyediakan Uang Pas
Kita ketahui arti COD dalam bisnis online adalah cash on delivery. Artinya kita harus menyediakan uang pas untuk melakukan pembayaran. Apabila uangnya kurang tentu proses transaksi secara COD akan dibatalkan dan cukup beresiko nantinya. Begitupun kalau uangnya lebih tentu ini akan merepotkan kurir untuk mencari uang kembalian dan pastinya memakan waktu kurir yang dikejar deadline.
Arti COD dalam Bisnis Online – Resiko Pengembalian yang Tinggi
Retur atau pengembalian barang biasanya dikarenakan pembeli menolak pesanan dengan alasan tidak cocok atau uangnya yang disediakan tidak cukup. Ini akan merugikan penjual sudah banyak effort yang dikeluarkan ternyata barang retur.
Resiko Barang Rusak atau Hilang
Risiko selanjutnya yaitu bisa menyebabkan barang rusak atau hilang. Selain karena kecerobohan kurir juga bisa disebabkan ketika barang kurang aman packaging-nya. Dalam masalah ini kurir paling sering disalahkan sebab merupakan orang terakhir yang membawa barang pembeli tersebut.
Kurir Jadi Sasaran Komplain
Bagi pembeli yang kurang paham terkait pembelian online biasanya lebih mudah menyalahkan kurir daripada penjualnya terlebih kalau barang rusak. Padahal bisa jadi karena penjual tidak mem-packing barang dengan aman.
Bahkan selain itu biasanya banyak pembeli yang malah membatalkan pembelian dan komplain pada kurirnya. Alasannya karena ketidakcocokan barang yang dipesan, padahal hal tersebut murni kesalahan penjual. Baca juga tentang apibet dengan keuntungan nyata.
Itulah pembaca arti COD dalam bisnis online dan beberapa resiko yang akan didapatkan oleh penjual, pembeli dan kurir. Adanya informasi terkait resiko ini tentu menjadi pertimbangan tersendiri bagi penjual online pemula untuk menerapkan metode pembayaran secara cash on delivery.
